「接骨院のオペレーション」とは、接骨院に患者さまが来院されてから出ていくまでの間に、何のサービスをどのタイミングで提供するのかを指します。繁盛院では、定期的にこのオペレーションの見直しが行われています。ここでは、その見直…
繁盛院が定期的に行うオペレーションの見直し
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接骨院経営を劇的に変えるKPIとは？
普段、接骨院の経営指標として、売上や来院数を確認している方は多いと思います。これら以外にもリピート率、自費率、ネット予約数など、指標としてとらえられる数字は多数存在しています。あなたの接骨院ではどのような数字を指標として…
接骨院経営で目標達成のために考えるべき数字とは？
接骨院を経営する上で、「こうなりたい」という漠然とした目標をお持ちの方も多いことと思います。しかし、「焦る気持ちがあり、とりあえず目先のことを片付けているけど、今実施していることが何に繋がるのかわからない」、「“指標”と…
接骨院で自費施術を売るためのカウンセリング術
自費施術の売上はカウンセリングにかかっている！接骨院で自費施術を売るためのカウンセリング術 最近は保険施術よりも自費施術をメインに運営している接骨院が増加しました。低価格な保険施術に比べて、価格が高い自費施術は、売上の伸…
頼れる接骨院の指標「再新患数」を増やすためのポイント
見落としがちな「再新患数」が安定した院経営の要!? 頼れる接骨院の指標「再新患数」を増やすためのポイントまとめ 接骨院において患者数を増加させたいとき、新患や紹介のほかに「再新患」の増加も大切です。ここでいう再新患の患者…
患者さまと信頼関係を構築するためのメール活用術
接骨院の患者さまと信頼関係を構築するメールの活用ポイントとは 最近では接骨院業界でも患者さまとメールのやりとりをする院が増えてきました。どうして来院時のコミュニケーションだけでなく、メールが有効的なのでしょうか。また、患…
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