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紹介患者を促す仕組みで新患数アップ

紹介患者を促す仕組みで新患数アップ

紹介を増やすためには仕組みの構築が必要! 新患が絶えず来院する接骨院になるためには「紹介」患者数の獲得は外せない課題です。最近ではWEB集客などに力を入れている院も増加していますが、集客に成功している院は新患の半数以上が…

メッセージ|患者さまとの関係性の継続

メッセージ

自動で患者さまにメッセージが配信されます 患者さまがあなたの院を「お気に入り」に登録すると、患者さまに自動でメッセージが配信されます。配信されるメッセージの内容は自由に書き換えができるため、患者さまにあなたの院のアピール…

キャンセル率を低下

キャンセル率を低下

できるだけキャンセルが起こらないように対応しよう 忙しいときほど困るのが、予約していた患者さまの急な「キャンセル」。他の患者さまの予約を断わっていたり、スタッフの人数を調整したり、見込んでいた売上がなくなったり…院にとっ…

頼れる接骨院の指標「再新患数」を増やすためのポイント

再新患数を増やすポイント まとめ

見落としがちな「再新患数」が安定した院経営の要!? 頼れる接骨院の指標「再新患数」を増やすためのポイントまとめ 接骨院において患者数を増加させたいとき、新患や紹介のほかに「再新患」の増加も大切です。ここでいう再新患の患者…

患者さまと信頼関係を構築するためのメール活用術

メール活用のまとめ

接骨院の患者さまと信頼関係を構築するメールの活用ポイントとは 最近では接骨院業界でも患者さまとメールのやりとりをする院が増えてきました。どうして来院時のコミュニケーションだけでなく、メールが有効的なのでしょうか。また、患…

キャンセル率を低下させるために接骨院がやるべきこと

キャンセル率を低下させるために接骨院がやるべきこと

どうしてドタキャンが起こる? キャンセル率を低下させるために接骨院がやるべきこと 患者さまに来院の予約を事前にとってもらう接骨院も多いと思いますが、予約制を導入していると、必ず予約のキャンセルが発生します。 数日前のキャ…

接骨院の女性患者さまに離患されないための4つの対策

接骨院の女性患者さまに離患されないための4つの対策

接骨院の女性患者さまに離患されないために、活用できる対策をご紹介 女性患者さまで自院のファンになってくださっている方もいる一方、初回施術の反応が良く予約をいただいたのに、後日キャンセルが入り再来院されなくなる方はいらっし…