経営状況を可視化するハニースタイルの予約分析
アトラのご支援している接骨院では、患者さまを大切にする経営を徹底しています。
もちろん、新患集客も大切ですが、そこから、いかに継続来院いただけるか、そのためにいかに満足いただくオペレーションでサービスを提供できるか、その点を重視しています。その先に、再新患（メンテナンスとして来院）、紹介客、自費率の向上、物販などの施術以外の売上があると考えています。
ハニースタイルでは、患者さまを大切にする接骨院経営ができているのか、その判断に役立つ数字を、日々の予約を行うだけで集計することができます。今回は、そんな経営状況を可視化するハニースタイルの予約分析についてご紹介します。
接骨院経営をシンプルにする数字
ハニースタイルは、「接骨院経営は、患者さまの人数で成り立つストックビジネスである」という考え方に基づいています。いかに地域の患者さまに選ばれ、定期的に来院していただき、ほかの患者さまをご紹介いただけるか、という考え方です。
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・新規集客のため広告宣伝へ投資（人、モノ、金）
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・知っていただくきっかけづくり（イベント開催、自費クーポン等）
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・施術体験、次回予約の獲得
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・施術効果のための継続継続
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・メンテナンスによる定期来院
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売上の伸び悩みや浮き沈みを経験された経営者の方なら実感されたことがあると思いますが、この患者さまの人数、カルテ枚数にこだわることは、接骨院経営を安定させる上で非常に重要です。
ハニースタイルの予約分析では、この患者さまの人数を、自然に意識できるように工夫しています。
日々の予約から簡易経営分析
予約分析では、予約数、週間予約人数、キャンセル率、来院数などの様々な項目のデータをグラフ化して確認することができます。こちらはハニースタイルで日々の予約を行うだけで、自動で集計されます。
ハニースタイルの来院予約画面にある「予約分析」をクリックするだけで、現在の経営状況を表すグラフを一瞬で表示します。
全部で４つのグラフ（2021年1月現在）をご活用いただけますが、利用院さま、特に繁盛院の声を取り入れながら、より活用できるように順次開発、追加しています。
経営者がすべてにタッチしなくても患者さまに選ばれる接骨院経営へ向けて、経営者が安心できる体制づくりや仕組み化に、ハニースタイルの予約分析をぜひご活用ください。
〇毎日の目標達成を意識（予約受付・キャンセル率）
予約受付・キャンセル数（日別）
〇4週間先の予測を意識（週間予約人数）
週間予約人数（日別）
〇患者さんに選ばれることを意識（予約人数）
予約人数（月別）
〇患者さまとの信頼関係を意識（予約・キャンセル数・キャンセル率）
予約・キャンセル数、キャンセル率（月別）
患者さまへの意識を高めるハニースタイルの予約分析
接骨院では、色々なデータを工夫しながら経営に役立てられています。集計された数字は、活用して対策を行うことで、目標達成に向けて意味のある数字になります。
ハニースタイルで集計している数字も、ただの数字です。ただの数字ですが、活用することで繁盛院に近づくきっかけになる数字です。患者さまへの意識が向くように考えられた数字だからです。
接骨院の全スタッフがその数字を意識すれば、自然に患者さまへ意識が向きます。そして、この数字が好転することで、患者さまのために自走できる接骨院になります。そんな数字をハニースタイルでは今後も改良を重ねて提供していきます。
接骨院マネジメントシステム「ハニースタイル」は、効率的なネット集客と予約システム、患者とのコミュニケーション手段を提供する接骨院、整骨院、鍼灸院など柔整業界に特化したシステムです。
