うらら鍼灸整骨院(大阪府)

HONEY-STYLE利用歴5年うらら鍼灸整骨院さまにお話をうかがいました。うらら鍼灸整骨院さまでは…

HONEY-STYLEにはさまざまな機能がありますが
【自費メニュー】【来院予約】【メッセージ】の3つを主に活用しています。

私の院は、もともとは療養費メインの接骨院(整骨院)でしたが
HONEY-STYLEを導入し、今現在は、自費:保険=9:1の自費メインの経営を行っています。

自費メニューの中でも特に【猫背プログラム】は患者さまからとても好評で
来院している患者さまのほとんどが受けてくださっています。

HONEY-STYLEの自費メニューは、
施術の流れが分かるDVD動画と、
施術の詳細を確認できる紙のマニュアルで技術を習得できるため、非常に便利です。

院に施術スタッフは複数人いますが、マニュアルで繰り返し勉強できるため
技術レベルに差が出ることなく患者さまに施術を提供できます。

また、自費メニューを提供する際に必要なものは【来院予約】であるため
患者さまには必ず予約を取ってもらうよう案内しています。

予約制の懸念点として、予約キャンセルや、予約忘れなど心配していましたが
HONEY-STYLEの予約システムは、自動で患者さまに予約確認のメッセージを配信してくれます。
そのおかげで、予約キャンセルや予約忘れなどもほとんどありません。

【メッセージ】機能に助けられることは他にもあり
患者さまにメッセージを送りたいと思っても、
自分でメールを作るとなると時間もかかり、また内容にも困るのですが、
HONEY-STYLEでは、メッセージのテンプレートを用意してくれているため
参考にさせてもらっています。

自費メニューの技術習得から、予約やメッセージといった実際の院の運営まで
HONEY-STYLEのシステムを使えば全てできるのでこれからも活用させてもらいます。

うらら鍼灸整骨院

院の所在地:大阪府泉南市
開業歴:5年3カ月
ハニースタイル利用歴:5年0カ月
※2018年4月末現在

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